Av. Eylül Çağlan Kızıloğlu

Tüketici; ticari ya da mesleki olmayan amaçlar dahilinde hareketlerini gerçekleştiren tüzel ya da gerçek kişilere verilen isimdir. 6502 sayılı kanun kapsamında bir malı ya da hizmet satın alan ve kullanan kişi koruma altına alınmaktadır. Bu hususta tüketicinin haklarını yasal bir şekilde üretici, aracı ya da satıcı firmaya karşı korumak suretiyle güvence altına alan bir hukuk dalıdır. Bu kapsamda tüketici hukukunun temel amacı tüketiciyi korumaktır.

Hukuk büromuzda tüketici hukukuna ilişkin pek çok davanın yanı sıra, özellikle; • Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yapılacak işlemler ve bu hususa dair danışmanlık • Tüketicinin şikâyetlerine karşı hukuki çözüm yolları üretmek • Satıcı ile alıcı arasında yapılacak sulh görüşmeleri, protokole bağlanması(arabuluculuk) • Ayıplı mal ya da ayıplı hizmetten kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümü • Tüketici ve Ticaret Mahkemelerinde görülen uyuşmazlıkların çözümü • Mesafeli sözleşmeler hususlarında danışmanlık ve dava hizmetleri verilmektedir.

Tüketici Hukuku